الشروط والأحكام
نقدم مؤسسة آرت بوكس بالمملكة العربية السعودية موقع
"آرت بوكس" لطلب خدمات التصميم والطباعة ولشراء منتجات التصميم و الطباعة اونلاين عبر الإنترنت مع تسهيل خدمات الدفع والشحن، وذلك وفق الشروط والأحكام الآتية:
القسم الأول : المصطلحات المنصوص عليها قرين كل مصطلح، وذلك على النحو الآتي:- "مؤسسة آرت بوكس" أو "آرت بوكس" أو "الموقع" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى كافة أشكال ( آرت بوكس) على الانترنت.
- "المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب": يعني الشخص الذي يزور الموقع، أو يستخدمه، أو يُسجل فيه، أو يدخل معنا في هذه الاتفاقية أو أي من أقسامها، سواء كان عميل أو غير ذلك.
- "العميل" يشير إلى كل شخص طبيعي أو معنوي (كيان تجاري أو غير تجاري) يطلب شراء خدماتنا أو منتجاتنا.
- "خدماتنا" تشير إلى خدمات التصميم والطباعة وتنفيذ المنتجات
المعروضة حسب الطلب.
- "منتجاتنا" تشير إلى المطبوعات والتوزيعات وغيرها من المنتجات ذات الصلة التي نقدمها لعملائنا.
- "الأنظمة" تشير إلى الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- "الاتفاقية" تشير إلى هذه الوثيقة بما تتضمنه من أقسام، وشروط وأحكام، واتفاقات خاصة، وسياسات وشروط تقديم وبيع، وسياسة الخصوصية، وكافة الاتفاقات الخاصة التي تربطنا بالعميل، وكافة العقود المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بالشروط والأحكام أو تنفيذ الخدمات أو تسليم المنتجات، وكذلك ملحقات
الاتفاقية.
- "ملحقات الاتفاقية" تتمثل في المحتوى الخاص بنا المنشور عبر الصفحة الرئيسية للموقع أو الصفحات الفرعية أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الجوال أو عبر صفحات التواصل الخاصة بنا، والذي يتضمن وصف الخدمات والمعلومات والتعليمات والصور التوضيحية وغيره من المحتوى المنشور عبر الموقع.
القسم الثاني : العلاقة القانونية بين مؤسسة آرت بوكس
وعملائها
يرتبط العميل ومؤسسة آرت بوكس بعلاقة تعاقدية إلكترونية، ويحدد هذا القسم طبيعة وحدود هذه العلاقة القانونية، وذلك على النحو الآتي:
أولاً: النطاق القانوني لخدماتنا
- "مؤسسة آرت بوكس" موقع الكتروني مخصص لبيع خدماتنا ومنتجاتنا، فهو بمثابة الأداة الإعلانية الخاصة بنا، التي ننشر من خلالها كافة المعلومات الخاصة بخدماتنا ومنتجاتنا المعروضة للبيع عبر الموقع، وذلك لتبصير العميل بالمواصفات والشروط التي على أساسها يقبل الشراء.
- تعد الإعلانات عن خدماتنا ومنتجاتنا المنشورة عبر الموقع بمثابة
"دعوة للتعاقد" وليس "إيجابًا ملزمًا"، فينعقد العقد مع العميل إذا قام بتقديم طلب الشراء وإتمام الدفع، ثم قبولنا لهذا الطلب بناءً على توافر الخامات والمنتجات وإمكانية تقديم خدماتنا.
ثانيًا: الطبيعة العقدية للاتفاقية
- تعد هذه الاتفاقية وملحقاتها الاتفاق الكامل والنهائي بين
"مؤسسة آرت بوكس" من ناحية، وأي شخص يقوم بزيارة الموقع أو يستخدمه أو يستخدم أي من خصائصه من ناحية أخرى.
- تعد هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا مكتملاً الشروط والأركان القانونية، نافذًا في مواجهة العميل ومؤسسة آرت بوكس، وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم، ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونية.
- يقر جميع الأطراف أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينهم، وقد اتفقوا على أنهم لم يعتمدوا على أي تأكيدات، شفوية كانت أم كتابية، في الموافقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام
المبينة فيها.
- يعد وصف الخدمات والمنتجات بالموقع التي تم إعدادها من قبل مؤسسة آرت بوكس جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
- تعتبر العقود المكملة لهذه الاتفاقية جزء لا يتجزأ منها، ويسري عليها ما يسري على هذه الاتفاقية من شروط وأحكام، وترتبط هذه الاتفاقية ارتباطًا لا يقبل التجزئة وجودًا وعدمًا.
- "مؤسسة آرت بوكس" تحتفظ بحقها بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وأي تعديل يصبح ساري المفعول فور نشره على الموقع من قبلنا، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام. عند استخدامك خدمات الموقع بعد نشر أي تعديلات من هذا النوع بعني أنكم موافق على الالتزام بتعديلات هذه الاتفاقية، و تتحمل مسؤولية تفقد وجود أي تغييرات على الاتفاقية لدى كل زيارة من زيارتكم للموقع
- في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام تأمل منكم ( مؤسسة آرت بوكس ) التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد دخولكم إلى حسابكم في ( آرت بوكس ) أو استخدامكم ل(آرت بوكس) يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ولا تقبل ( مؤسسة آرت بوكس ) المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الاحكام
القسم الثالث : الأهلية والموافقة وشروط الاستخدام أولاً: الأهلية القانونية للأشخاص الطبيعية
- يقر المستخدم بأن لديه الأهلية القانونية الكاملة غير المقيدة للدخول معنا في هذه الاتفاقية طبقًا للأنظمة المعمول بها.
- يقر المستخدم بأن عمره لا يقل عن 18 عامًا وقت دخوله معنا في هذه الاتفاقية.
- يقر المستخدم بأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية، وأنه يتمتع بقواه العقلية، وقادر على الإدراك والتمييز.
- يقر المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل نبعات هذه المخالفة أمام القضاء.
- تحتفظ مؤسسة آرت بوكس بالحق في إنهاء الاتفاقية أو بوقف حسابك إذا ثبت لنا في أي وقت أن المستخدم لا تتوافر فيه أي من الشروط السابقة, وذلك دون إلحاق الاضرار بحقوق ( آرت بوكس ) الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
ثانيًا: الصفة القانونية للكيانات التجارية (المؤسسات, الشركات،
..الخ)
- يجب أن تمارس الكيانات التجارية أنشطتها وفقًا للأنظمة
المعمول بها.
- تحتفظ مؤسسة آرت بوكس بالحق في أي وقت بطلب كافة المستندات والأوراق والسجلات والتراخيص المثبتة للصفة القانونية للكيانات التجارية التي تدخل معنا في هذه الاتفاقية، سواء أثناء عملية التسجيل بالموقع أو في وقت طلب خدماتنا أو منتجاتنا.
- ثالثًا: موافقة الأشخاص الطبيعية على الاتفاقية
- تسجيلك معنا في المتجر، أو استخدامك المتجر، أو طلب شراء خدماتنا أو منتجاتنا عن طريق وسائل التواصل الموضحة فيه كالبريد الالكتروني او الواتس اب هو موافقة صريحة على هذه الاتفاقية.
- إذا كان المستخدم قاصر ولم يبلغ السن القانوني فيجب أن يدخل معنا في هذه الاتفاقية عن طريق الولي الطبيعي أو الوصي القانوني أو القضائي.
رابعًا: موافقة الكيانات التجارية على الاتفاقية
- إذا كان المستخدم كيان تجاري، فيجب أن يدخل معنا في هذه الاتفاقية الممثل القانوني لهذا الكيان.
- يدخل معنا الممثل القانوني للكيان التجاري في هذه الاتفاقية على مسئوليته الشخصية، وبالتالي فانه يتحمل كافة المسئوليات القانونية في حالة تجاوزه الصلاحيات المفوض فيها من جانب الكيان التجاري وعليه تقديم كل مايثبت صلاحياته وتفويضه.
خامسًا: التوقيع الرقمي لأطراف الاتفاقية
- في الخدمات التي تتطلب التسجيل: من خلال تسجيلك للحصول على حساب بالموقع يعتبر أنك قد نفذت هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيّا، وتعد نافذة المفعول قانونا في مواجهتك.
- في الخدمات التي لا تتطلب التسجيل: يعد استخدامك لهذه الخدمات موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة كافة السياسات الأخرى، وتعد ملزما قانونًا بها من تاريخ هذا الاستخدام.
- طلب خدماتنا أو منتجاتنا: في حالة طلبك لخدماتنا أو منتجاتنا غيعني ذلك أنك اطلعت على هذه الاتفاقية وأنك وافقت على كل ما ورد بها من شروط وآحكام.
سادسا: شروط استخدام الموقع
- يشترط أن يُسجل الشخص الطبيعي في الموقع بإسمه الحقيقي، وأنه وبمجرد قيامك بالتسجيل كشخص طبيعي فأنت تمثل نفسك فقط، فالحساب قائم على الاعتبار الشخصي.
- يشترط أن يُسجل الشخص المعنوي في الموقع بإسمه التجاري، وبمجرد قيامك بالتسجيل كشخص معنوي فأنت تقر بأنك الممثل القانوني لهذا الشخص.
- يتعهد المستخدم بتحري الدقة عند إدخال المعلومات المطلوب إدخالها في الموقع، ويكون مسئولاً عن مراجعة تلك المعلومات شكل دوري لتحديثها.
- يجب أن تكون جميع المعلومات التي تفصح عنها حقيقية ومحدثة وتعبر عنك وتوافق ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدينا.
- إذا قدمت معلومات غير صحيحة أو غير كاملة، أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع اتفاقية الاستخدام هذه، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، سوف نقوم
بتعليق حسابك.
اتفاقية الاستخدام لهذا الموقع محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية وأنت تقر وتوافق على أنك مُلزم بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها أو تدخل الموقع من خلالها أو تستقبل خدماتنا أو منتجاتنا على أرضها.
- يلتزم المستخدم بإستخدام الموقع الالكتروني الخاص ب (آرت بوكس) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يقر المستخدم بأنه مسئول عن المحافظة على معلومات حسابه الخاصة، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، وأنه مسئول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات، كما أنه مسئول عن أي استخدام بقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.
في حال استخدام غيرك لحسابك فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
- يتعهد المستخدم بإبلاغ "مؤسسة آرت بوكس" فورًا في حالة اكتشافه لأي استخدام غير قانوني للموقع أو لحسابه أو لأي من الخدمات أو طلبات شراء خدماتنا أو منتجاتنا أو بطاقات الائتمان او اختراق أو سرقة الحساب.
- لن تكون ( آرت بوكس ) بأي حال من الأحوال مسئولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشفك معلومات الدخول لحسابك.
- - يقر المستخدم بأنه بموجب موافقته على إبرام هذه الاتفاقية فانه لن يستند أو يعتمد على أي تعهدات أو ضمانات أو تأكيدات أخرى بواسطة أو بالنيابة عن "مؤسسة آرت بوكس" باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.
- قد يقترن استخدام موقع "آرت بوكس" بتوفير خدمات أو محتوى جهات أخرى، والتي لا تخضع لسيطرتنا، وبالتالي فأنت تقر بسريان شروط وأحكام وسياسات خصوصية أخرى على استخدامك لخدمات ومحتوى الجهات غير التابعة لنا.
القسم الرابع : سياسات شراء خدماتنا ومنتجاتنا.
أولاً: تعهدات مؤسسة آرت بوكس
- نقدم خدماتنا ومنتجاتنا وفق الأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.
- نتعهد بتسليم خدماتنا ومنتجاتنا للعميل خلال المدة المتفق عليها.ما لم تتأثر بعوامل غير إرادية والتي لا تخضع للمسائلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن وشبكة الانترنت أو عدم توافر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل بالاستلام والتسليم
- تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد
"سياسة الخصوصية " الخاصة ب(آرت بوكس)، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات
- لا تحتفظ "آرت بوكس" بملفات المحتوى المستلمة من العميل بعد تنفيذ الطلب أو في حال لم يتم الاتفاق, ولا تحتفظ بملفات التصاميم المدفوعة بعد تسليمها للعميل
- تلتزم " آرت بوكس" بتنفيذ الطلبات حسب الاتفاق وكما طلب العميل من مواصفات وتفاصيل وبيانات عن طريق الموقع أو البريد الالكتروني أو الواتساب وفي حالة تم تنفيذ الطلب بشكل مخالف يحق ل" آرت بوكس" أن تقرر بتصحيح الخطأ أو إعادة الطباعة أو إعادة المبلغ المالي.
ثانيًا: طلب الخدمات والمنتجات
- يطلب العميل شراء منتجاتنا كما هو متوفر على موقع آرت بوكس وبذات المواصفات والأسعار المعلنة عبر الموقع.
- يتعهد العميل بالدخول على صفحات الموقع واختيار الخدمات والمنتجات المراد شرائها ويحددها بوضوح ويحدد عددها قبل تقديم طلب الشراء.
- يتعهد العميل بالتواصل معنا على الواتساب الموضح بالموقع لطلبات الخاصة أو في حالة وجود أي استفسارات أو إذا واجه صعوبة بإرسال الطلب أو تحديد المواصفات.
- يعد تقديم طلب شراء الخدمات أو المنتجات من خلال الموقع نهائيًا من العميل ولا يجوز له الرجوع عنه إلا بموافقة مؤسسة آرت بوكس.
مؤسسة آرت بوكس غير ملزمة بإلغاء أي طلبات شراء للخدمات والمنتجات التي تم تقديمها عبر الموقع.
- " آرت بوكس" ترفض تحمل أي مسئولية في حالة اخطأ العميل في طلب الخدمات أو المنتجات بأي شكل كان وبدء مؤسسة آرت بوكس في تنفيذها وتخلي مسؤوليتها عن أي خسارة يتعرض لها العميل بسبب خطأ صدر منه.
- "آرت بوكس " لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
- لا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو التصميم أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ تسبب هو فيه, العميل المسئول الوحيد عن طلبه ومراجعته قبل اعتماده والتحقق من المعلومات والتفاصيل والمحتوى النصي والمقاسات والألوان والكميات التي حددها والمواصفات كاملة
- تسلم ملفات التصاميم المدفوعة (الشعارات, الكروت , الفواتير, المجلات, وغيرها) للعميل بصيغة PDF بعد معاينتها واعتمادها عن طريق البريد الالكتروني
- تسلم تصاميم الويب والسوشيال ميديا للعميل بصيغة png بعد معاينتها واعتمادها عن طريق البريد الالكتروني
- تصاميم ملفات الانجاز والمطبوعات والمنتجات المعروضه
الخاصة بمؤسسة آرت بوكس لا تباع ولا تسلم للعميل.
- المنتجات المتوفرة على الموقع الإلكتروني، هي للاستخدام الخاص ولا يجوز لك بيع أي منتجات تشتريها بلا موافقة رسميه من مؤسسة آرت بوكس
- أنت تعلم وتوافق أن لمؤسسة آرت بوكس حق تعديل أسعار خدماتها ومنتجاتها في أي وقت من الأوقات دون أن تكون ملزمة بإخطار أي من مستخدمي موقعنا أو عملائنا بذلك.
- أسعار خدمات التصميم والطباعة لبعض الأعمال تعتمد على نوع وتفاصيل الطلب المحتوى والمواصفات التي يحددها العميل لذلك قد يتغير تسعيرها عن ما هو موضح بالموقع , تحديد سعرها يكون بعد اطلاعنا على المحتوى والتفاصيل الموضحة من العميل
- - مدة تنفيذ العمل الموضحه تقريبيه هي تعتمد على نوع وحجم الطلب وجدول العمل لدينا وتحتسب من وقت وتاريخ الدفع
- يستثنى من مدة العمل أيام الإجازة الأسبوعية الجمعه
والعطلات الرسمية
- تخضع الخدمات والمنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول ومدى التوافر. وفي حال لم نتمكن من توفير منتج معين أو لأن ثمة قيود على التوصيل تنطبق على قطعة بعينها كاللوحات الكبيرة أو الطلبات ذات الأوزان الكبيرة أو لأي سبب من الأسباب سنُبلغك في أقرب وقت ممكن وسنقوم بإلغاء طلبك بالكامل.
- نبذل جهدنا للتأكد من دقة جميع التفاصيل على الموقع، ومع ذلك قد يحدث خطأ في أسعار المنتجات والخدمات، نحن لن نكون ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب لمنتج أعلن عنه بسعر غير صحيح، ونحتفظ بالحق في إلغاء هذا الطلب الذي قُبل بالفعل. في حال اتممت شراء منتج او خدمة بسعر خاطئ سنرسل لك رسالة لإبلاغك بالخطأ ونخيرك بين اتمام الطلب بدفع مبلغه الصحيح او إلغاءه والمبلغ المدفوع نقوم برده حسب طريقة الدفع التي استخدمتها خلال 14_7 يوم.
- بعد اتمام الدفع لطلبك ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك. ولا تُعد هذه الرسالة قبولاً لطلبك، بل هي تأكيد على أننا قد تلقينا طلبك.
- ثم ستتلقى رسالة ثانية للتأكيد على أن طلبك قد تم تأكيده وحالته قيد التنفيذ. وعليه، يُبرَم عقد البيع في المملكة العربية السعودية في لحظة الموافقة. وليس من سلطة معالج الدفع الذي يمثل طرفاً ثالثا نستعين به ولا شركة النقل التي نرشحها قبول طلب نيابةً عن آرت بوكس.
- موافقتك على الاقرار في نهاية معالجة الطلب، يكون ذلك موافقة منك على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق عن الخدمة أو المنتج على النحو المبين في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تسري على هذا الطلب وإتمام الدفع بالطرق الدفع المعتمدة من جانبنا
ثالثاً: التزامات العميل
- يقر العميل بأنه يمنح ( آرت بوكس ) حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها موقع ( آرت بوكس ) أو أعلنتها على الموقع من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي يراها الموقع
- يتعهد العميل عند طلب خدمة الطباعة بأن يحدد بوضوح مواصفات العمل المطلوب طباعته :نوع العمل , مقاساته,وأوجه الطباعة وغيرها من المواصفات المطلوبة. وإرسال التصميم المطلوب طباعته مصمم بالمواصفات الصحيحه للطباعة
- يتعهد العميل بتحمل المسؤولية الكاملة عن تصميمه ونتيجته بعد الطباعة من ناحية الدقة والوضوح, فمسؤولية آرت بوكس عند طلب خدمة الطباعة تكون محددة بطباعة التصميم كما هو حسب المقاس والكميه التي حددها العميل ولا تتحمل مسؤولية التصميم ونتيجته بعد الطباعة
- يتعهد العميل عند طلب خدمة التصميم بإرسال البيانات والمحتوى النصي المطلوب كتابته وتصميمه كامل ونهائي ومراجع (أي جاهز للانتقال لمرحلة التصميم), وإرفاق الشعارات والصور الخاصة المطلوب إضافتها بالتصميم إن وجدت وتوضيح أي اشتراطات لديه أو تفاصيل معينه تخص التصميم عند إرسال الطلب كنوع التصميم, المقاسات, الألوان المفضلة وغيرها
- عند طلب خدمة التصميم يتعهد العميل بتحمله مسؤولية تأجيل موعد التسليم عند طلب تعديلات وعند تأخره بمتابعة طلبه والرد على رسائلنا أو عند معاينة النماذج واعتمادها
- تتم عملية شحن المنتجات إلى العميل بناءً على طلب العميل وطبقًا لسياسة الشحن الخاصة بالموقع.
- في حالة رفض العميل استلام الخدمات أو المنتجات في ميعاد التسليم المحدد بالاتفاق بين الموقع والعميل، هنا يكون العميل قد تسلمها حكميًا، وتعد مؤسسة آرت بوكس قد نفذت كافة التزاماتها تجاه العميل.
- يُتاح للعميل التواصل معنا واتساب قبل الدفع للاستفسار عن كل مايخص طلبه والاستيضاح ان احتاج، ويتعهد بأن تكون الأسئلة متوافقة مع الأنظمة المعمول بها ولا تتضمن أي إساءة وألا تتضمن رسائله معلومات كاذبة أو مضللة أو تنتهك أي حق.
- في حالة قيام العميل بإساءة التعامل مع مؤسسة آرت بوكس أو أحد موظفيها أو إرسال رسائل مسيئة أو انتهاك أي حق من حقوقها أو طلب طلبات غير مشروعة أو لا تتوافق مع الأنظمة المعمول بها فان من حق مؤسسة آرت بوكس إلغاء طلب العميل دون أدنى مسئولية عليها ودون أي التزام عليها برد أي مبالغ مدفوعة.
- يتعين على العميل الالتزام بجميع أحكام الأنظمة السارية. و بكافة السياسات التي يتبعها الموقع بما في ذلك سياسات الدفع والشحن والتعديل
- في جميع الأحوال يتعهد العميل بالتعامل مع الموقع وخدماتنا ومنتجاتنا لأغراض مشروعة، وأن يلتزم بكافة الأنظمة المعمول
بها.
رابعاً: العروض
- أسعار الخدمات والمنتجات غير قابلة للتفاوض
- تقدم آرت بوكس عروض من فترة لأخرى للخدمات والمنتجات الموجودة على الموقع للجميع.
- من باب العدل يتم الإعلان عن العروض عبر الموقع للجميع.ولن يتم ارسال اكواد خصم او تخفيض او عروض عبر أي وسيلة اخرى فلا تضيف طلبك للسلة وتنتظر
- أنت تعلم وتوافق أن هذه العروض تكون لفترة محدود فقط، وقد تكون لعدد معين من العملاء.
- يحق لنا إلغاء أو تعديل العروض في أي وقت دون أي مسئولية علينا.
- العروض لا تنطبق على الطلبات الغير مدفوعة والمضافة بالسلة, في حال انتهى العرض قبل إتمامك عملية الدفع لا يحق لك الاستفادة منه أو المطالبة فيه
خامسًا: شروط وأحكام المحتوى: يقصد بالمحتوى (النصوص، الصور، الفيديو، المعلومات، البيانات ..الخ)
- يعلم العميل ويوافق على أن مؤسسة آرت بوكس لا تنفذ أو تطبع أي أعمال بها ما يخالف الشريعة الإسلامية أو الأنظمة
المعمول بها.
آرت بوكس لا تقبل طلبات التعديل على تصاميم الغير أو حذف الحقوق الظاهرة عليها أو طمسها
- يتطلب تنفيذ الأختام للمؤسسات والشركات إرسال نسخة من السجل التجاري مع تفويض لطباعة الختم.
- منعا للتزوير والانتحال يتطلب تنفيذ الاختام الرسمية للموظف ارسال خطاب رسمي من جهة العمل.
- يتعهد العميل بأن يتحمل وحده المسئولية القانونية في حالة رفع ملف ، أو طباعة ، أو نشر بأي شكل من الأشكال، أو التسبب في نشر على موقع آرت بوكس بشكل مباشر أو غير مباشر الأمور التالية: محتوى غير قانوني، تشهير، ذم مسيء لأي مجموعة دينية أو أخلاقية، أو تهديدات، أو خرق لحقوق الخصوصية والنشر، أو محتوى عنيف، أو عنصري، أو احتيالي أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال او محتوى يشكل أو يشجع أو يقدم تعليمات لمخالفة إجرامية، أو خرق حقوق أي طرف كان، أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في مسؤولية قانونية أو يخرق أي من القوانين المحلية أو الوطنية أو الدولية أو محتوى يتسبب في إزعاج أو مضايقة الآخرين أو محتوى لا يمتلكه شخصيًا دون إذن صريح من مالك المحتوى. او محتوى قد يتسبب في خرق أي براءة اختراع، أو علامة تجارية، أو سر تجاري، أو حقوق التأليف والنشر أو حقوق الخصوصية الشخصية أو غيرها من الحقوق الفكرية أو الملكية لأي طرف. او محتوى ينتحل شخصية أي شخص حقيقي أو اعتباري أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في ادعاء كاذب بتبعية لذلك الشخص الحقيقي أو الاعتباري، بما في ذلك نحن. او مواد ترويجية غير مرغوبة، أو حملات سياسية. او معلومات خاصة بطرف ثالث نتهك خصوصيته وأمانه. او فيروسات، أو بيانات مخربة، أو ملفات أخرى تتسبب في أضرار، أو أعطال أو تخريب او محتوى غير قانوني أو يكون بناءً على حكمنا المطلق أنه يخرق أي بند من البنود المذكورة أعلاه و يتسبب في تعريضنا بأي شكل من الأشكال نحن، أو المستخدمين الآخرين للضرر أو المساءلة القانونية بأي شكل من الأشكال.
يتعهد العميل بأن يكون المحتوى المقدم منه لمؤسسة آرت بوكس لا يخالف الأنظمة المعمول بها ويتحمل وحده المسئولية القانونية في حالة ظهور خلاف ذلك.
يقر العميل بأن له كامل الحق والسلطات القانونية في تقديم المحتوى لنا، ويفوضنا وعلى مسئوليته الشخصية باستخدام هذا المحتوى لأغراض تنفيذ طلبات شراء الخدمات أو المنتجات.
سادسا: تعهدات العميل بعد استلام الخدمات والمنتجات
- إذا تسلم العميل الخدمات والمنتجات وجب عليه التحقق من حالتها وموافقتها للمواصفات المتفق عليها بمجرد استلامها، ولا تضمن مؤسسة آرت بوكس عيبًا جرى العرف على التسامح فيه.
- يتعهد العميل بالاحتفاظ بالتصاميم التي قام بإستلامها من مؤسسة آرت بوكس ولن تكون مؤسسة آرت بوكس مسئولة قانونًا تجاهك في حالة فقدك للملفات فلا نحتفظ بالتصاميم بعد تسليمها للعميل.
- لا نلتزم بتوفير أي خصائص أو مميزات إضافية للخدمات أو المنتجات أو الأعمال المباعة بعد تسليمها إلى العميل.
- لا نضمن أن تلبي الخدمات والمنتجات كافة توقعات العميل، فالعميل يقبلها بالحالة التي عليها وقت الشراء طبقا للمواصفات
الموضحه.
- نحتفظ بحقوق الملكية الكاملة على الخدمات والمنتجات والأعمال المباعة للعميل.
القسم الخامس : سياسات (الدفع, الشحن)
أولاً: سياسة الدفع
- كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي
عند طلب خدمة التصميم والطباعة وعند شراء المنتجات المعروضة يتعين على العميل دفع تكلفة الطلب كاملة مقدم
- يتعين على العميل الاطلاع على أسعار الخدمات والمنتجات المعروضة في الموقع واتخاذ القرار النهائي بشأن عملية الشراء قبل الإقدام على عملية "إتمام الشراء"
- اسعار خدمات التصميم والطباعة حسب الطلب يتم تحديدها للعميل بعد الاطلاع على المحتوى والتفاصيل التي يوضحها وتُطلب منه. وعلى العميل اتخاذ القرار النهائي بشأن الموافقه والاعتماد قبل الإقدام على عملية "إتمام الدفع"، وبالحالتين السابقه يعلم العميل ويوافق أن هذه الأسعار نهائية وليس عليها نخفيضات ما لم يتم الإعلان عن ذلك صراحة.
- يلتزم العميل بدفع مقابل الخدمات والمنتجات التي قرر شرائها عبر الموقع بطرق الدفع المعتمدة لدينا، وطبقا لسياسة الدفع
الدفع عن طريق خدمة مدى. - التحويل البنكي - الدفع بالاقساط عن طريق تمارا
- يتحمل العميل كافة الرسوم البنكية المتعلقة بعمليات التحويل
البنكي.
- لا يقبل الموقع تحمل نتيجة أي أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها العميل، كما لا يتحمل الموقع نتيجة أي عمليات قرصنة أو احتيال تقع على البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية الخاصة بالعميل.
- يعلم العميل ويوافق أن رسوم الشحن والتوصيل يدفعها لشركة الشحن ولا علاقة لمؤسسة آرت بوكس بها وعليه يقر بأنه لا بحق له مطالبة آرت بوكس بتخفيضها أو إلغائها أو استردادها بأي حال طالما تم التوصيل
ثالثًا: سياسة الشحن
- يتعين على العميل الالتزام بسياسة الشحن الخاصة بالموقع، والتي قد تتغير من وقت لآخر.
- الموقع غير مسئول في مواجهة العميل بالنسبة لتأخر ميعاد تسليم الخدمات أو المنتجات في حالة حدوث أي ظرف طارئ خارج عن الإرادة كقوة قاهرة على سبيل المثال لا الحصر سوء الأحوال الجوية. والأحداث العامة . أوقات المواسم كشهر رمضان والأعياد.
- تحديد موعد توصيل الشحنات أو مدة الشحن ليس من صلاحياتنا والمدة الموضحة تقريبية محدده من قبل شركة الشحن , لذلك تواصل مع شركة الشحن للاستفسار أو الشكاوي التي تخص شحنتك
القسم السادس : حقوق الملكية والتراخيص.
أولاً- الملكية الفكرية:
- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب " آرت بوكس" هي حقوق مملوكة ل "مؤسسة آرت بوكس" ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
- يحترم المستخدم حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب" آرت بوكس"، والتي من ضمنها "آرت بوكس" نفسه، والكلمات والشعار والتصاميم الأخرى الخاصة ب( آرت بوكس ) أو المعروضة على ( آرت بوكس )، حيث أن ( آرت بوكس )، وكل حق يتبع ب( آرت بوكس)، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة ل (مؤسسة آرت بوكس).
- يحظر نسخ التصاميم الخاصة ب "آرت بوكس" أو تقليدها أو الاقتباس منها.
- لا يسمح باستخدام شعار واسم " آرت بوكس" أو التصاميم الخاصة بنا على منتج أو خدمة ليست تابعة لنا
- يمنع طمس مسح شعار أو اسم آرت بوكس أو أي بيانات تخصنا من على أي عمل أو منتج يخصنا أو من على أي صورة أو تصميم أو نموذج معروض بالموقع أو بحساباتنا بمواقع التواصل والانترنت بشكل عام
ثانياً: التراخيص الممنوحة.
- يجوز لك استخدام خدماتنا بالشكل المسموح به قانونًا فقط، ووفقا لشروط هذه الاتفاقية.
- تنتهي التراخيص الممنوحة من قبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى.
- جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في شروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى تحتفظ بها "مؤسسة آرت بوكس".
ثالثاً: توفير الموقع
- نتعهد بتوفير خدمات موقع "آرت بوكس" كلما كان ذلك ممكنًا.
- الموقع قد يكون غير متوفر خلال فتره معينه بسبب أعمال الصيانة والتحديث، ويعود قريبا
- لنا الحق في أي وقت في وقف خدمات الموقع بشكل جزئي أو كلي دون تقديم أي أسباب أو إشعارات مالم يكن لك لدينا طلب مدفوع لم تستلمه
القسم السابع : المسئولية القانونية لأطراف الاتفاقية.
إخلاء المسؤولية
- أن استخدامك لخدمات الموقع يتم على مسؤوليتك وحدك,
وخدمات الموقع مقدّمة على أساس "كما هي" و "حسب ما هو متوفر". وعملاً بأقصى الحدود التي يتيحها القانون المعمول به، نحن نعلن صراحة عدم مسؤوليتنا عن جميع الضمانات والشروط والأحكام الأخرى من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، ودون أن تقتصر على أي شروط ضمنية للمواصفات التجارية، والخواص المقبولة، والملائمة لغرض معين، وأي شروط تتعلق بتقديم خدمات الموقع وفق معايير العناية والمهارة المعقولتين، أو معايير عدم التزوير لأي من حقوق الملكية الفكرية
- نقدم خدماتنا "كما هي متوفرة"، لا نقدم أي ضمانات أو مزاعم بأن: (خدمات الموقع ستلبي متطلباتك؛ أو أن خدمات الموقع لن ننقطع، أو أنها ستُقدم في الوقت المناسب، أو أن هذا الموقع أو الخوادم الخاصة به أو الرسائل المرسلة خالية من الأخطاء
- أي نصيحة أو معلومات سواء كانت شفهية أو مكتوبة يتم حصولك عليها من مؤسسة آرت بوكس أو من خلال خدمات الموقع لن تشكل أي ضمانات أو التزاماً آخر إذا لم يكن ذلك مذكوراً صراحة في هذه الاتفاقية
نحديد المسؤولية
- أنت توافق على أننا لن نتحمل المسؤولية عن أي من الخسائر أو الأضرار مباشرة، أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تالية أو نحذيرية، ناتجة عن:
- استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها
تكلفة شراء المنتجات والخدمات البديلة الناتجة عن أي منتجات أو بيانات أو معلومات أو خدمات تم شراؤها أو الحصول عليها، أو رسائل تم تلقيها ،أو معاملات تم إدخالها في الخدمة أو من خلالها أو منها
- لن يكون موقع " آرت بوكس" ومسئوليه وموظفيه مسئولين قانونًا تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عن أي تكلفة أخرى قد تنشأ من أو فيما يتصل بتنفيذ اتفاقية الاستخدام، أو فيما يتصل بتقديم خدماتنا.
- على المستخدم أن يحمي الموقع وموظفيه وأن يدافع عنهم ويعوضهم عن أية خسائر ناتجة عن أية دعوى أو مطالبة تتعلق بالموقع أو ناتجة عن عمل أو إهمال من قبل المستخدم أو ممثليه أو وكلائه.
- مع عدم الإخلال بحقوقه الأخرى فان للموقع الحق في وقف تسابك أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه إلغاء اتفاقية المستخدم هذه.
- أنت توافق على أنه بغض النظر عن أي تشريع أو قانون ينص على خلاف ذلك، فإن أي ادعاء أو خلاف قضائي ينشأ عن أو يتعلق باستخدام خدمات الموقع الواردة في هذه الاتفاقية، يجب أن يُرفع خلال (1) شهر واحد من نشوء الادعاء أو الخلاف القضائي، أو يتم صرف النظر عنه نهائياً
المسئولية القانونية لأطراف الاتفاقية
- يتم التحكم بخدمات الموقع وتشغيلها بواسطة مؤسسة آرت بوكس التجارية بالمملكة العربية السعودية. ولا نزعم أن المواد المقدمة عبر أي خدمة من خدمات الموقع، ملائمة أو متوافرة للاستخدام في أي مكان. والأشخاص الذين يختارون الدخول إلى موقعنا، يفعلون ذلك بناء على مبادرة خاصة منهم، وهم مسئولون عن الالتزام بالقوانين المحلية، إذا كانت القوانين المحلية سارية وضمن الحد المعمول به
- أنت توافق صراحة على أنك تستخدم موقع " آرت بوكس" على مسئوليتك الشخصية، وتتحمل كافة المسئوليات إذا كان غير مصرح لك باستخدامه أو غير مصرح لك بالدخول معنا في طلبات الشراء.
- يجب عليك الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح والقرارات المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية وذلك فيما يتعلق باستخدامك للموقع، وتتحمل كافة المسئوليات الناشئة في حالة إخلالك بهذه الأنظمة أو اللوائح أو القرارات، كما تلتزم بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
- أنت مسئول عن المحافظة على استخدام الموقع والخدمات والمنتجات التي تشتريها من خلاله بكل جدية ومصداقية وتكون ملزمًا بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالموقع نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير مفوض من قبلنا.
- لا ينال إجراء وقف حساب التي يقوم موقع " آرت بوكس "
فرضه على أطراف هذه الاتفاقية من حق الموقع في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي يراها مناسبة وفقا لتقديره.
- أنت توافق على تعويض "مؤسسة آرت بوكس" وإبراء مسئوليتها والدفاع عنها ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدامك للموقع، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق
المستخدمين الآخرين.
- إذا قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن "مؤسسة آرت بوكس " تحتفظ بحقها في استعادة أية مبالغ مستحقة عليك، وأي خسائر أو أضرار تسببت فيها ولنا الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء للمحاكم المختصة لرفع دعاوى مدنية أو جنائية
ضدك.
- موقع " آرت بوكس" لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لاتفاقية الاستخدام هذه، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلاً عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسبًا.
- تعطيل الحساب: يمكنك تعطيل حسابك من خلال الدخول على (حسابي) ثم تعطيل الحساب
تذكر انه عند تعطيل حسابك سيتم حذف كامل البيانات التي نخصك مثل الطلبات والتقييمات والسلات المتروكة الخاصه بك، و في حال استعدت الحساب لن يتم استرجاع البيانات التي تم حذفها
تعطيل حسابك لن يُسقط أو يُلغي أي بند من بنود الاتفاقية القسم الثامن: الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية
- يوافق المستخدم على أن أي إشعار يود إرساله للموقع يجب أن بتم إرساله عبر الواتساب الخاص بنا، ولا يعتد بغير ذلك
يوافق المستخدم على أن أي إشعارات يود الموقع إرسالها إليه، تكون إما عن طريق إعلانها عبر الموقع أو عن طريق إرسالها إليه عبر البريد الالكتروني أو رقم الجوال الذي زودنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض علمه بالإشعار بمجرد الإعلان على الموقع، أو مجرد مرور ٤٨ ساعة من وقت إرسال الرسالة إليه
- يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والرسائل الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
اللغة
- يعتبر النص العربي لهذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض نفسير وتطبيق شروطها وأحكامها.
